配送政策 – Velcie

最后更新时间：2025年9月

订单处理  

所有订单将在2-7个工作日内处理并准备发货。由于个性化/定制商品为手工制作，可能需要完整的处理时间。 

国际运输 

我们目前提供全球配送服务。送达时间因目的地而异：

• 加拿大和欧洲：  7-14个工作日。
  
  
• 澳大利亚和新西兰：  10-20 个工作日。
  
  
• 其他地区：  10-25个工作日。
  
  

请注意，清关可能会造成我们无法控制的额外延误。

配送问题  

如果包裹丢失、延误或损坏，请在预计送达日期后的7天内通过offica@velcie.com联系我们。我们将与承运商合作解决问题。